第94章 第一次投诉

    

    “亲爱的dr.张，手术的日期定下来了，西海岸时间8月8日，一个很吉祥，很适合手术的日子，不是吗？”

    接到特鲁多医生电话的时候，张子凡正在给蚂蚁喂芝麻。

    听到电话中的内容，张子凡皱了皱眉头，道：“尊敬的dr.特鲁多，你不觉得手术的时间拖得太晚了吗？是病房紧张吗？”

    为了日期吉利而推迟手术？

    这可不是中国的传统。

    “并非如此……”

    特鲁多解释道，“dr，张，实不相瞒，这是dr.罗伯特的要求……”

    原来，这次之所以特地麻烦张子凡过去手术，主要是他们医院的外科医生罗伯特的极力要求。

    罗伯特医生刚刚有了一个女儿，很不幸，她一出生就是先天唇裂。

    罗伯特医生在一次偶然的机会里，在医院内部资料上看到了张子凡的手术技巧，更得知张子凡居然是医学中心的特聘学者，喜出望外。

    因此他一手促成了国际专家张子凡的这次手术之旅。

    不过唇裂修复是有年龄和体重的要求的。

    目前罗伯特的女儿只有3月龄，4kg，还不符合手术条件，因此手术被预定在了8月8日。

    至于其他两台手术，反正也是凑单的，而且延期一个月本身就是常规操作，也就无所谓了。

    ……

    张子凡摇了摇头，挂断电话，继续照料蚂蚁。

    一周前，柳小南踏上了去往彩云之南的旅程，每到一个地方，她都会给张子凡发来许许多多的照片。

    其中有美丽的自然风光，有富有特色的风土人情，当然也少不了许许多多稀奇古怪的虫子。

    看着这些照片，张子凡忍不住联想到了苗女和蛊毒，真是毫无违和感。

    柳小南不在的日子里，张子凡开始帮忙照料蚂蚁。

    看着这些辛勤的生灵将一粒粒芝麻收藏起来，哺育幼虫和女王，张子凡居然有一种回到了小时候的感觉。

    那时候他也喜欢蹲在马路上，看路边的大头蚂蚁们爬来爬去。

    只是不知道什么时候，这份童心被书山和电游占据，被遗忘在角落之中。

    在亲自照料的同时，张子凡也让护士们跟着帮忙，一旦自己出差，任务就会落在她们身上。

    除了由于密集恐惧实在无法胜任的护士王丽娜，其他几个护士都看在张大主任的面子上，学会了如何饲养收获蚁。

    而且身为护士，她们比张子凡本人更加认真、细心。

    这窝蚂蚁可能是全世界第一批有专业护理人员照顾的昆虫了。

    杨婷婷也很奇怪张子凡居然有了这样的爱好。

    张子凡摇摇头，说这是朋友托付的宠物。

    “真是搞不懂你们男孩子，总是有奇怪的喜好！”

    杨婷婷撇撇嘴走了，张子凡不知道该怎么解释。

    ……

    整个七月份，时间如流水一般消逝。

    浩然门诊部稳步就班的发展，张子凡则等待着ucla方面的进一步通知。

    在等待之中，七月渐渐进入尾声，浩然门诊部却发生了件意外的事情。

    第一起真正意义上的投诉，终于不期而遇。

    不算王伟国事件，自张子凡接手至今，门诊部一向口碑良好，没有出现过投诉。

    但只要是在做事，终归会有纠纷，张子凡早已做好了面对这类事件的心理准备。

    只是没有想到，第一起医疗投诉既不是来自业务量高，现金流大的口腔科，也不是来自于医生少，纠纷频发的儿科。

    而是出现在了张子凡本以为比较安全的内科。

    事情的起因很简单，几个老太太来看内科，要求挂营养针。

    她们口中的营养针并非是病人无法进食时，通过静脉通路补充营养的针剂。

    而是类似神经苷节脂、谷胱甘肽之类的“神药”。

    所谓“神药”，就是指疗效广泛而不明确、毒副作用小而隐蔽、价格昂贵而利益链条完备的药物。

    说白了，不是说这些药没有用，而是没有那么有用。

    但由于利润高，副作用少见，医药代表极力公关，它们成为了社区医生的最爱，甚至就算患者没有病，也要开上几瓶营养针“强身健体”。

    这样行为也受到了许多老年人的追捧。

    比起乌仁吉、纳米水、远红外内裤，这“营养针”从权威性（医生推荐），还是服用方式（直接静脉滴注），都高了不止一个档次。

    最关键的，还是医保报销，便宜！

    老年人没花几个钱，就得到“健康”，医生提高了收入，药厂赚得盆满钵满，看似是一副多赢的局面。

    但这背后其实是“神药”侵吞医保系统里的钱，将全体参保人的财富当成了唐僧肉。

    医保局这两年已经开始着手治理这些“神药”滥用的现象，而浩然门诊部的《职工管理规定》中，也对于医生与医药代表直接接触零容忍。

    钱燕医师坚决不同意给没有指征的病人开营养针，这让几名老太十分不满，当场就闹了起来。

    张子凡了解到这件事后，坚定的站在了钱燕这一边，对于老人的无理要求不予理睬。

    “年轻人，你也有老的时候，你想想你这样对我们，你老了别人也这样对你！”

    “我们花医保的钱，又不用你的钱，这点忙都不帮，叫什么便民服务点！”

    “就是，我们之前在和睦里康复医院，人家大夫都给我们挂的，而且……总之我看你们就是不尊重老人，”

    面对老太太的围攻，张子凡非常淡然。

    就那么静静的看着，仿佛在说：“阿姨，请开始你的表演！”

    而三个老太太骂骂咧咧，仿佛在说：“你再不让步，我可就躺下了啊！”

    一旁的医生护士们，都为张主任捏把汗。

    老太太们真躺下了，就算有摄像头，对门诊部来说也是一件大麻烦。

    不过张子凡并不着急。

    “来电话了！来电话了！”

    忽然，一阵老人机响亮的铃声响起，一个老太太接起了电话。

    老人机巨大的音量下，对话清晰地传到众人的耳中。

    “这里是s市医保局经侦部，之前和睦里康复医院利用市民卡套取现金的案件中，发现有与你有关的信息，请在两日内到市医保局配合调查，谢谢！”

    医保局！

    经侦！

    案件！

    这些关键字钻入了几个老太太的耳中。

    上一秒还生龙活虎，随时都要在门诊部跳一段广场舞的老人们，此时双手不断地颤抖了起来，面如死灰。

    原来，她们之所以来浩然门诊部打营养针，正是因为之前打针的地方，和睦里康复医院被停业整顿了。

    如今看来，不仅仅是停业整顿，而是被立案了！

    滥开药品或许还不至于到立案这么严重的程度，但康复医院利用市民卡套现的行为，显然严重触犯了法律。

    所谓套现，就是康复医院以每天100元的报酬，向那些贪图小利的老头老太“租用”医保卡。

    然后利用这些医保卡，伪造住院、治疗、手术、用药等的记录，向市医保套取现金。

    而这三名老太太，正是曾经租借过医保卡的当事人！

    或许她们还不至于被入刑，但人到晚年，背上了这样一个恶名，实在是晚节不保。

    张子凡看了一眼墙上光芒内敛的仁王盾，忍不住叹了口气。

    仁者无敌，君子无惧，若是不贪那点小便宜，不把国家的钱不当钱，又何以至此呢？

    张子凡一点都不可怜这几个老人，让石晓雅把她们赶了出去。